ტრანსპორტირების რა ეტაპზეა "ლოჯიქს ექსპრესი" პასუხისმგებელი ინტერნეტ მაღაზიაში შეძენილ ტვირთზე?
ჩვენ პასუხისმგებლობას ვიღებთ თქვენ ტვირთზე, მას შემდეგ რაც ის ინტერნეტ მაღაზიიდან მივა "ლოჯიქს ექსპრესის" ამერიკულ მისამართზე და ჩვენი წარმომადგენელი მოაწერს ხელს მიღებაზე.

გაიხსნება თუ არა ჩემი ამანათი ტრანსპორტირების დროს?
გაიხსნება ვინაიდან ნივთის დაზღვევისთვის საჭიროა  ინვოისი.  ამანათის გახსნა შეიძლება იმ შემთხვევაშიც თუ ერთ პიროვნებას აქვს რამდენიმე ამანათი და უნდა მათი კომპაქტურად გადალაგება.  გარდა ამისა "ლოჯიქს ექსპრესი" იტოვებს უფლებას გახსნას საეჭვო ამანათი რათა თავიდან აიცილოს აკრძალული საქონლის ტრანსპორტირება.

როდის უნდა დავფაროთ ტრანსპორტირების ღირებულება?
გადახდა შესაძლებელია მოხდეს ტრანსპორტირების ნებისმიერ ეტაპზე მაგრამ აუცილებლად  ამანათის სახლში მიღებამდე.

როგორ უნდა განხორციელდეს გადახდა?
თქვენ  რიცხავთ ტრანსპორტირების საფასურს ჩვენს საბანკო ანგარიშზე. დანიშნულებაში გთხოვთ  მიუთითოთ თრექინგის ნომერი.

შესაძლებელია თუ არა  ხელზე ანგარიშსწორება ლოჯიქსის ოფისში?
არა, გადახდა ხორციელდება მხოლოდ ჩვენს საბანკო ანგარიშზე ამანათის მიღებამდე 

როგორ უნდა მივიღოთ ამანათი თბილისში?
"ლოჯიქს ექსპრესი" ყველა ამანათს მოგიტანთ თქვენს მიერ წინასწარ მითითებულ მისამართზე.  თქვენ ასევე შეგიძლიათ ამანათი მიიღოთ ჩვენს ოფისში.

ვიხდით თუ არა დამატებით საკომისიოს თბილისის მისამართზე მიტანისას?
არა, თბილისის ნებისმიერ მისამართზე ამანათის მიტანა უფასოა.

 შეიძლება თუ არა ამანათის მიღება საქართველოს სხვა რეგიონებში და ქალაქებში?
შეიძლება, მაგრამ ამ დროს ტრანსპორტირების საფსურს დაემატება საკომისიო, რეგიონის თბილისიდან დაშორების მიხედვით.

რა ბედი ეწევა ამანათს იმ შემთხვევაში თუ მისი ჩამოსვლის დროს არ ვარ საქართველოში ან ვერ ვახერხებ მიღებას? 
ყველა ასეთი ამანათი ჩვენს საწყობში შეინახება 2 თვის განმავლობაში. აქდან პირველი თვე უფასოდ ხოლო მეორე თვეს დღეში 1 ლარი. ორი თვის შემდეგ ტვირთი გაიყიდება ან გასხვისდება. გთოხვთ ასეთ შემთხვევებში შეძლებისდაგვარად დაგვიკავშირდეთ წინასწარ.

როგორ მოვიქცეთ თუ ტვირთი ექვემდებარება განბაჟებას?

როგორ ვადგენთ ჩვენი ამანათის მდებარეობას?
ჩვენს საიტზე შეგიძლიათ თქვენი ამანათის სტატუსის და მდებარეობის შემოწმება  თრექინგის საშუალებით. ამანათი საიტზე აისახება მას შემდეგ რაც მივა ჩვენს საწყობში. ამანათის გამოგზავნის მეორე დღეს (პარასკევს) ჩვენგან მიიღებთ მოკლე ტექსტურ შეტყობინებას ტრანსპორტირების დეტალებით.

როგორ ვიგებთ ტვირთის ტრანსპორტირების ფასს?
მას შემდეგ რაც ამანათი გამოიგზავნება "ლოჯიქს ექსპრესის" ამერიკის საწყობიდან თქვენ მიიღებთ მესიჯს სადაც მითითებული იქნება ტრანსპორტირების საფასური და ტვირთის პარამეტრები. ასევე შესაძლებელი იქნება ჩვენს საიტზე თრექინქის ნომრის შეყვანით ამომწურავი ინფორმაციის მიღება.

ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ მიუთითოთ ჩვენი საწყობის მისამართი.

მისამართის შეყვანის შემდეგ ვებ გვერდმა შემომთავაზა მისამართის სხვა ვარიანტი როგორ მოვიქცე?
დააკვირდით შემოთავაზებულ მისამართს ხშირად ვებ გვერდები დეტალურად წერენ ზიპ კოდს მაგალითად თუ თქვენ შეიძენთ რაიმე ნივთს http://www.gap.com -ზე, ჩვენი საწყობის მისამართის შეყვანის შემდეგ საიტი ჩაწერილი ზიპ კოდის "11223"-ს ნაცვლად შემოგთავაზებთ "11223-1343", თქვენ უბრალოდ დაუდასტურეთ, რომ ეს იგივე მისამართია. ასევე ზოგიერთ საიტზე ქუჩა "West"-ის ნაცვლად შეიძლება უბრალოდ დაიწეროს  "W".